Es un instrumento de gran utilidad para sucesivos congresos
tanto para el organizador como para el generador del evento.
Se suele confeccionar un cuestionario para los participantes
que se suele entregar con la documentación y se entrega al finalizar el evento.
Ha de estar preparado en los idiomas del evento. Es de gran utilidad, pues nos
da pautas para mejorar la organización,
planificación y planificación de futuros eventos.
Estrategias para confeccionar un buen cuestionario:
-
Confeccionar preguntas partiendo de posibles respuestas a cada una
de las situaciones objeto de consulta.
-
La mayoría de las preguntas deben ofrecer respuesta cerrada,
dejando opción para comentarios o sugerencias.
-
Las preguntas deben aportar información objetiva y
cuantificable, así como grado de satisfacción ante expectativas.
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El cuestionario ha de ser lo suficientemente amplio, pero
nunca tan extenso que responderlo requiera un esfuerzo y concentración
demasiado grandes. ´
Aquí tenéis algunos ejemplos:
Cuestionario de satisfacción ASETUR.
Cuestionario de satisfacción Exclusive Spain Tours.
Cuestionario de satisfacción Jornadas de Turismo Activo.
Aquí tenéis algunos ejemplos:
Cuestionario de satisfacción ASETUR.
Cuestionario de satisfacción Exclusive Spain Tours.
Cuestionario de satisfacción Jornadas de Turismo Activo.
